Opdat de goederen in aanmerking komen voor een retourzending, dient u ervoor te zorgen dat:

- De goederen werden gekocht in de afgelopen 7 dagen

- De goederen in de originele verpakking zitten

De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd

- De levering van goederen die volgens uw specificaties of duidelijk gepersonaliseerd zijn.

- De levering van goederen die naar hun aard niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, bijvoorbeeld goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken.

- De levering van goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en die na levering niet werden verzegeld.

- De levering van goederen die na levering naar hun aard onlosmakelijk zijn vermengd met andere artikelen.

Wij behouden ons het recht voor om goederen die niet aan bovenstaande retourvoorwaarden voldoen naar eigen goeddunken te weigeren.

Goederen terugsturen

U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen aan ons.

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor goederen die beschadigd of verloren gaan tijdens de retourzending. Daarom raden wij een verzekerde en traceerbare postdienst aan. Wij kunnen geen restitutie verlenen zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of een bewijs van ontvangst van de retourzending.

Geschenken

Als de goederen bij aankoop waren gemarkeerd als cadeau en vervolgens rechtstreeks naar u zijn verzonden, ontvangt u een tegoed voor de waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde product is ontvangen, wordt een cadeaubon naar je toegestuurd.

Als de goederen bij aankoop niet waren gemarkeerd als cadeau, of als de cadeaugever de bestelling naar zichzelf heeft laten versturen om deze later aan jou te geven, sturen wij het geld terug naar de cadeaugever.

Retour- en restitutiebeleid

Contact met ons opnemen

Als u vragen heeft over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan contact met ons op via e-mail liedevin.amsterdam@gmail.com by lie de vin

U heeft het recht uw bestelling binnen 7 dagen zonder opgave van redenen te annuleren.

De termijn voor het annuleren van een bestelling is 7 dagen vanaf de datum waarop u de goederen heeft ontvangen of waarop een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het geleverde product in ontvangst neemt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een duidelijke verklaring op de hoogte brengen van uw beslissing.

U kunt ons per e-mail liedevin.amsterdam@gmail.com van uw beslissing op de hoogte stellen.

Wij zullen u uiterlijk 30 dagen na de dag van ontvangst van de geretourneerde goederen terugbetalen.

Voorwaarden voor retourzendingen